Versand
Alle individualisierbaren Artikel werden von mir mit viel Liebe selbst gestaltet und angefertigt.
Vor Versand wird dir noch ein digitaler Korrekturabzug per Mail zugeschickt,
damit du noch einmal alles kontrollieren kannst.
Die Fertigungszeit beträgt etwa 2 Wochen. Eine Expresslieferung ist auf Anfrage möglich.
Der Versand aller Standard Artikel erfolgt innerhalb weniger Werktage.
Rückgaberecht & Reklamationen
Sollte deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprechen, wende dich bitte spätestens 10 Tage nach Erhalt deiner Ware. Sollte eine Beschädigung vorliegen, bitte ausreichend mit Fotos dokumentieren.
Bitte beachte: Individuell angefertigte Produkte sind vom regulären Rückgaberecht ausgeschlossen,
es sei denn, sie sind beim Transport beschädigt worden.
Widerruf
Alle Produkte, mit Ausnahme für den Kunden individuell erstellte Artikel, können innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, zurückgegeben werden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs in Textform (z.B.: Brief oder E-Mail). Der Widerruf ist zu richten an: Lisa Bruns, Eichenweg 7, 49762 Lathen
Vom Kunden geleistete Zahlungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bei Überweisungen per Überweisung auf ein vom Kunden zu benennendes Konto geleistet. Bei Zahlungen über Paypal werden die vom Kunden geleisteten Zahlungen mittels Paypal innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware zurückerstattet. Eventuell anfallende Gebühren sind vom Käufer zu tragen. Die Rücksendung hat an die oben genannte Firmenanschrift zu erfolgen. Die Rücksendungskosten sind vom Käufer zu tragen. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert sein.
Die Rücksendung der Ware hat in der Originalverpackung zu erfolgen. Sollte dies nicht möglich sein, so muss der Kunde für eine Verpackung sorgen, welche eine Beschädigung der Ware ausschließt. Für Schäden an der Ware, die auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen ist, haftet der Kunde.
Offensichtliche Mängel (insbesondere Beschädigungen, Falschlieferungen oder Mengenabweichungen), Transportschäden oder sonstige Mängel müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden. Die Mitteilung per E-Mail an thecreativepony@web.de ist ausreichend.
Ausgenommen von der Rücknahme sind alle Waren und Dienstleistungen,
welche nach Kundenwünschen angefertigt werden.